A TaskAssist ("nós" ou "nosso") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas pela TaskAssist.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso website e aos seus subdomínios associados (coletivamente, o nosso "Serviço"). Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, o utilizador declara que leu, compreendeu e concorda com a nossa recolha, armazenamento, utilização e divulgação das suas informações pessoais, conforme descrito na presente Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço.

Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que qualquer um destes termos for referenciado, são estritamente definidos como:
● Cookie: pequena quantidade de dados gerada por um website e guardada pelo seu navegador. É utilizado para identificar o seu navegador, fornecer análises, recordar informações sobre o utilizador, como a sua preferência de idioma ou informações de início de sessão.
● Empresa: quando esta política menciona "Empresa", "nós", ou "nosso", refere-se à TaskAssist, que é responsável pelas suas informações ao abrigo desta Política de Privacidade.
● País: onde a TaskAssist e os proprietários/fundadores da TaskAssist estão sediados, neste caso Portugal.
● Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se regista para utilizar os serviços do TaskAssist.
● Dispositivo: qualquer dispositivo ligado à Internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser utilizado para visitar a TaskAssist e utilizar os serviços.
● Endereço IP: A cada dispositivo ligado à Internet é atribuído um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (IP). Estes números são normalmente atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser frequentemente utilizado para identificar o local a partir do qual um dispositivo se está a ligar à Internet.
● Pessoal: refere-se aos indivíduos que são empregados pela TaskAssist ou que estão sob contracto para efetuar um serviço em nome de uma das partes.
● Dados Pessoais: qualquer informação que direta, indiretamente ou em ligação com outra informação - incluindo um número de identificação pessoal - permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa singular.
● Serviço: refere-se aos serviços fornecidos pela TaskAssist.
● Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços pensamos que lhe possam interessar.
● Website: O website da TaskAssist, que pode ser acedido através deste URL: www.taskassist.pt
● Você: uma pessoa ou entidade que está registada na TaskAssist para utilizar os seus Serviços.

Que informações recolhemos?

Recolhemos informações do utilizador quando visita o nosso website, subscreve os nossos serviços no nosso website, subscreve a nossa newsletter, responde a um inquérito ou preenche um formulário.
● Nome / Nome de utilizador
● Endereços de e-mail
● Endereços de faturação
● Números de cartão de débito/crédito
● Palavra-passe

Quando é que a TaskAssist utiliza informações de clientes de terceiros?

Recebemos algumas informações de terceiros quando o utilizador nos contacta. Por exemplo, quando nos envia o seu endereço de email para demonstrar interesse em tornar-se um cliente da TaskAssist, recebemos informações de um terceiro que fornece serviços automatizados de deteção de fraudes à TaskAssist.

Partilhamos as informações que recolhemos com terceiros?

Podemos contratar prestadores de serviços terceiros de confiança para desempenharem funções e prestarem-nos serviços, tais como alojamento e manutenção dos nossos servidores e do website, armazenamento e gestão de bases de dados, gestão de emails, marketing de armazenamento, processamento de cartões de crédito, serviço de apoio ao cliente e cumprimento de encomendas de serviços que possa adquirir através do website.

Onde e quando são recolhidas as informações dos clientes e utilizadores finais?

A TaskAssist recolhe informações pessoais que o utilizador nos envia. Os nossos servidores estão localizados na União Europeia.

Como é que utilizamos as informações que recolhemos?

Todas as informações que recolhemos do utilizador podem ser utilizadas de uma das seguintes formas:

● Para personalizar a sua experiência (as suas informações ajudam-nos a responder melhor às suas necessidades individuais).
● Para melhorar o nosso website (esforçamo-nos continuamente por melhorar as ofertas do nosso website com base nas informações e comentários que recebemos de si).
● Para melhorar o serviço ao cliente (as suas informações ajudam-nos a responder mais eficazmente aos seus pedidos de serviço ao cliente e necessidades de apoio).
● Para processar transacções.
● Para administrar um concurso, promoção, inquérito ou outra funcionalidade do site.
● Para enviar e-mails periódicos.

Como é que utilizamos o seu endereço de email?

Ao submeter o seu endereço de email neste website, concorda em receber mensagens de correio eletrónico da nossa parte. Pode cancelar a sua participação em qualquer uma destas listas de correio eletrónico a qualquer momento, clicando no link de exclusão ou noutra opção de anulação da subscrição incluída no respetivo correio eletrónico. Só enviamos e-mails a pessoas que nos autorizaram a contactá-las, quer diretamente, quer através de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, porque detestamos spam tanto quanto você.

Nota: Se, em qualquer altura, pretender anular a subscrição de futuras mensagens de correio eletrónico, incluímos instruções detalhadas para anular a subscrição na parte inferior de cada mensagem.

Durante quanto tempo mantemos as suas informações?

Conservamos as suas informações apenas durante o tempo necessário para lhe fornecer o website da TaskAssist e cumprir os objectivos descritos nesta política. Este é também o caso de qualquer pessoa com quem partilhamos as suas informações e que presta serviços em nosso nome. Quando já não precisarmos de utilizar as suas informações e não houver necessidade de as manter para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, removê-las-emos dos nossos sistemas ou despersonalizá-las-emos para que não possamos identificá-lo.

Como é que protegemos as suas informações?

Implementamos uma série de medidas de segurança para manter a segurança das informações pessoais do utilizador quando este efectua uma encomenda ou introduz, envia ou acede às suas informações pessoais. Oferecemos a utilização de um servidor seguro. Todas as informações sensíveis/de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, encriptadas na base de dados dos nossos fornecedores de gateway de pagamento, apenas para serem acedidas por pessoas autorizadas com direitos de acesso especiais a esses sistemas e que são obrigadas a manter as informações confidenciais. Após uma transacção, as suas informações privadas nunca são mantidas em arquivo. No entanto, não podemos assegurar ou garantir a segurança absoluta de qualquer informação que transmita à TaskAssist ou garantir que a sua informação não possa ser acedida, divulgada, alterada ou destruída por uma violação de qualquer uma das nossas salvaguardas físicas, técnicas ou de gestão.

A informação recolhida através do Serviço TaskAssist é segura?

Tomamos precauções para proteger a segurança das suas informações. Dispomos de procedimentos físicos, electrónicos e de gestão para ajudar a salvaguardar, impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar corretamente as suas informações. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo os sistemas de encriptação. Por conseguinte, apesar de envidarmos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impuser qualquer dever não declinável de proteger as suas informações pessoais, o utilizador concorda que a má conduta intencional será o padrão utilizado para medir o nosso cumprimento desse dever.

Posso actualizar ou corrigir as minhas informações?

Os direitos que tem para solicitar actualizações ou correcções às informações recolhidas pela TaskAssist dependem da sua relação com a TaskAssist. Os funcionários da TaskAssist podem actualizar ou corrigir as suas informações conforme detalhado nas políticas internas da nossa empresa.

Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinadas utilizações e divulgações de informações de identificação pessoal da seguinte forma. Pode contactar-nos para (1) actualizar ou corrigir as suas informações de identificação pessoal, (2) alterar as suas preferências relativamente a comunicações e outras informações que receba da nossa parte, ou (3) eliminar as informações de identificação pessoal mantidas sobre si nos nossos sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando a sua conta. Tais actualizações, correcções, alterações e eliminações não terão qualquer efeito sobre outras informações que mantenhamos ou sobre informações que tenhamos fornecido a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou eliminação. Para proteger a sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso ao perfil ou efetuar correcções.

O utilizador deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível eliminar do nosso sistema todos e cada um dos registos das informações que nos forneceu. A necessidade de efetuar cópias de segurança dos nossos sistemas para proteger as informações contra perdas inadvertidas significa que pode existir uma cópia das suas informações num formato não apagável que será difícil ou impossível de localizar. Imediatamente após a receção do seu pedido, todas as informações pessoais armazenadas nas bases de dados que utilizamos ativamente e noutros suportes facilmente pesquisáveis serão actualizadas, corrigidas, alteradas ou eliminadas, conforme adequado, logo que e na medida do razoável e tecnicamente praticável.

Se for um utilizador final e pretender atualizar, eliminar ou receber quaisquer informações que tenhamos sobre si, pode fazê-lo contactando a organização da qual é cliente.

Direito Aplicável

Esta Política de Privacidade rege-se pelas leis de Portugal, sem ter em conta a sua disposição sobre conflitos de leis. O utilizador concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer acção ou litígio que surja entre as partes ao abrigo ou em relação a esta Política de Privacidade, excepto para os indivíduos que possam ter direitos a fazer reclamações ao abrigo do Escudo de Privacidade ou do quadro Suíça-EUA.

As leis de Portugal, excluindo as suas regras de conflitos de leis, regerão este Acordo e a sua utilização do website. A sua utilização do website pode também estar sujeita a outras leis locais, estatais, nacionais ou internacionais.

Ao utilizar a TaskAssist ou ao contactar-nos diretamente, está a aceitar esta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não deverá aceder ao nosso website ou utilizar os nossos serviços. A continuação da utilização do website, o contacto direto connosco ou a publicação de alterações a esta Política de Privacidade que não afectem significativamente a utilização ou divulgação das suas informações pessoais significam que aceita essas alterações.

O seu Consentimento

Actualizámos a nossa Política de Privacidade para lhe dar total transparência sobre o que está a ser definido quando visita o nosso website e como está a ser utilizado. Ao utilizar a TaskAssist, criar uma conta ou subscrever um serviço, está a consentir com a nossa Política de Privacidade e os seus termos.

Links para outros Websites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros websites não operados ou controlados pela TaskAssist. Não somos responsáveis pelo conteúdo, exactidão ou opiniões expressas nesses websites, e esses websites não são investigados, monitorizados ou verificados por nós quanto à sua exactidão ou integridade. Lembre-se que quando utiliza uma ligação para ir dos Serviços para outro website, a nossa Política de Privacidade deixa de estar em vigor. A sua navegação e interação em qualquer outro website, incluindo os que têm uma ligação na nossa plataforma, está sujeita às regras e políticas desse website. Esses terceiros podem utilizar os seus próprios cookies ou outros métodos para recolher informações sobre o utilizador.

Cookies

A TaskAssist utiliza "Cookies" para identificar as áreas do nosso website que visitou. Uma Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador de Internet. Utilizamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso website, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, certas funcionalidades, como os vídeos, podem ficar indisponíveis ou ser-lhe-á pedido que introduza os seus dados de início de sessão sempre que visitar o website, uma vez que não nos conseguiremos lembrar de que já iniciou sessão anteriormente. A maioria dos browsers pode ser configurada para desativar a utilização de Cookies. No entanto, se desativar as Cookies, poderá não conseguir aceder à funcionalidade do nosso website corretamente ou de todo. Nunca colocamos informações de identificação pessoal nos cookies. Bloqueio e desativação de cookies e tecnologias semelhantes. Onde quer que se encontre, pode também configurar o seu browser para bloquear cookies e tecnologias semelhantes, mas esta ação pode bloquear as nossas cookies essenciais e impedir que o nosso website funcione corretamente, e o utilizador pode não conseguir utilizar plenamente todas as suas funcionalidades e serviços. O utilizador deve ter em conta que também pode perder algumas informações guardadas (por exemplo, detalhes de início de sessão guardados, preferências do website) se bloquear os cookies no seu browser. Diferentes browsers disponibilizam diferentes controlos. A desativação de uma cookie ou de uma categoria de cookies não elimina a cookie do seu programa de navegação, pelo que terá de o fazer no seu programa de navegação. Para mais informações, consulte o menu de ajuda do seu sistema de navegação.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos alterar o nosso Serviço e as nossas políticas e podemos ter de fazer alterações a esta Política de privacidade para que reflictam corretamente o nosso Serviço e as nossas políticas. Salvo disposição legal em contrário, notificaremos o utilizador antes de efectuarmos alterações a esta Política de privacidade e dar-lhe-emos a oportunidade de as rever antes de entrarem em vigor. Se o utilizador continuar a utilizar o Serviço, ficará vinculado à Política de privacidade actualizada. Se não quiser concordar com esta ou com qualquer Política de Privacidade actualizada, pode eliminar a sua conta.

Serviços de Terceiros

Podemos apresentar, incluir ou disponibilizar conteúdos de terceiros (incluindo dados, informações, aplicações e outros produtos e serviços) ou fornecer ligações a websites ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros").

O utilizador reconhece e concorda que a TaskAssist não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo a sua exatidão, integridade, atualidade, validade, conformidade com os direitos de autor, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspeto dos mesmos. A TaskAssist não assume e não terá qualquer obrigação ou responsabilidade perante o utilizador ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os serviços de terceiros e as respectivas ligações são fornecidos apenas para conveniência do utilizador, que os acede e utiliza inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições desses terceiros.

Informações sobre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Podemos estar a recolher e a utilizar informações suas se for do Espaço Económico Europeu (EEE) e, nesta secção da nossa Política de Privacidade, vamos explicar exatamente como e porque é que estes dados são recolhidos e como mantemos estes dados sob proteção para que não sejam replicados ou utilizados de forma errada.

O que é o RGPD?

O RGPD é uma lei de privacidade e proteção de dados a nível da UE que regula a forma como os dados dos residentes da UE são protegidos pelas empresas e aumenta o controlo que os residentes da UE têm sobre os seus dados pessoais. O RGPD é relevante para qualquer empresa que opere a nível mundial e não apenas para as empresas sediadas na UE e para os residentes na UE. Os dados dos nossos clientes são importantes, independentemente da sua localização, e é por isso que implementámos os controlos do RGPD como norma de base para todas as nossas operações a nível mundial.

O que são dados pessoais?

Quaisquer dados relacionados com um indivíduo identificável ou identificado. O RGPD abrange um amplo espetro de informações que podem ser utilizadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão para além do nome ou do endereço de correio eletrónico de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.

Os princípios de proteção de dados incluem requisitos como:
● Os dados pessoais recolhidos devem ser processados de forma justa, legal e transparente e só devem ser utilizados da forma que uma pessoa razoavelmente esperaria.
● Os dados pessoais só devem ser recolhidos para cumprir uma finalidade específica e só devem ser utilizados para essa finalidade. As organizações devem especificar a razão pela qual necessitam dos dados pessoais quando os recolhem.
● Os dados pessoais não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para cumprir a sua finalidade.
● As pessoas abrangidas pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Podem também solicitar uma cópia dos seus dados e que estes sejam actualizados, eliminados, restringidos ou transferidos para outra organização.

Porque é que o RGPD é importante?

O RGPD acrescenta alguns requisitos novos relativamente à forma como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que recolhem e processam. Também aumenta os riscos de conformidade, aumentando a aplicação e impondo multas mais elevadas em caso de infração. Para além destes factos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Na TaskAssist acreditamos firmemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já temos práticas sólidas de segurança e privacidade em vigor que vão para além dos requisitos deste regulamento.

Direitos das pessoas singulares titulares dos dados - Acesso, portabilidade e eliminação dos dados

Estamos empenhados em ajudar os nossos clientes a cumprir os requisitos do RGPD relativos aos direitos dos titulares dos dados. A TaskAssist processa ou armazena todos os dados pessoais em fornecedores totalmente controlados e em conformidade com a DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais durante um período máximo de 2 anos, exceto se a sua conta for eliminada. Nesse caso, eliminamos todos os dados de acordo com os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os conservamos por mais de 60 dias. Damos aos nossos clientes a possibilidade de aceder, atualizar, recuperar e remover dados pessoais.

Contacte-nos

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.
● Por email: info@taskassist.pt
● Através deste link: https://www.taskassist.pt/contact